Nel suo primo mese di vita, sono state circa 2.550 le persone che hanno utilizzato il servizio ‘Percorso PS’, sistema di informazione per gli accompagnatori che consente di seguire virtualmente – tramite pc, tablet o smartphone – il percorso di presa in carico dei pazienti che si recano nei pronto soccorso di Vicenza, Arzignano e Valdagno.
L’utilizzo è immediato: dalla home page del sito dell’Ulss 8 Berica, oppure tramite QRCode presente nei totem installati nelle sale di attesa, è possibile collegarsi ad un’area web riservata, inserendo il codice fiscale del paziente e il numero identificativo assegnato al momento dell’accettazione e riportato sul braccialetto consegnato a ogni paziente.
Nell’area riservata è possibile seguire passo passo il percorso diagnostico-terapeutico, essere informati in tempo reale se il paziente è ancora in attesa o già in trattamento, se è già stato visitato e se e quali accertamenti diagnostici dovrà eseguire o ha già eseguito, fino al momento delle dimissioni.
“Questi primi risultati – commenta la direttrice generale dell’azienda sanitaria, Patrizia Simionato – confermano l’efficacia e l’importanza di una innovazione nella quale come azienda crediamo molto, e che consente agli accompagnatori, ma volendo anche ai familiari rimasti a casa, un’informazione sempre aggiornata e chiara sullo stato di avanzamento del percorso di presa in carico, migliorando in modo significativo la qualità dell’esperienza in pronto soccorso per gli accompagnatori”.
Questo primo mese di utilizzo del servizio, evidenziano dall’Ulss 8, ha messo in luce anche altri benefici, come il depotenziamento delle situazioni di stress in sala di attesa, spesso dovute proprio all’aspettativa di notizie, riducendo la pressione delle richieste di informazione da parte di chi è in sala di attesa.
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